近日，绵阳职业技术学院文化旅游学院酒店管理与数字化运营专业首届“华住英才班”正式开班授课，标志着该校与华住集团的校企协同育人项目全面启动。

截至目前，“华住英才班”已完成四期企业授课。本次授课按照从文化浸润到技能实操层层递进的培养逻辑，全面对接酒店行业岗位需求，内容包括企业文化阐释与一线案例分享；酒店前台系统操作逻辑、数字化入住退房及会员管理等核心业务技能；基于情景模拟与角色扮演的接待流程、客诉处理及应急应对实操演练；会员权益体系解析与销售沟通技巧等，全面赋能学员的综合服务与营销能力。

在授课期间，学校还组织相关专业学生赴华住旗下品牌酒店开展专业认识实习活动，直观了解酒店的运营模式、服务流程与管理规范，实现课堂理论与真实工作场景的深度融合。