北川：石椅警务室深耕“三色警务”护航旅游季

  春意藏，夏初长。北川曲山镇的山林地头间，万物繁茂，绿意盎然，迎来了采茶、挖笋、赏花、研学游高峰期。据统计，今年以来，曲山镇旅游人次达27.64万，同比增加19.9%，其中石椅村旅游人次达14.05万，同步增加21.2%。为给游客营造一个安全和美的旅游环境，北川县局曲山派出所石椅警务室主动融入石椅片区文化旅游经济圈建设布局，立足公安职能优势，以“保景区平安，护游客安宁”为目标，推动警力前置，深化“三色警务”不断提升服务质效，有力护航旅游高质量发展。
    一、三高标准擦亮安全底色。一是实行“高频次”巡防联动。护游工作开展以来，县局始终坚持警力跟着警情走，节假日及旅游旺季期间，将机关警力下沉，运行“193”道路交通巡逻模式，协同开展路面执勤、街面巡逻、景区安保等工作，全面提升“见警率、管事率、处置率”。同时，在石椅村片区旅游环线重点部位、重点时段实施提前布警勤务安排，实现“未报警、已化解”的“负一秒响应”。二是搭建“高效率”信息共享机制。县局与交通、文旅、镇村等部门建立信息共享机制，实时掌握石椅村旅游每日游客量、车流量，做到科学评估、科学布警，确保了石椅村旅游高峰期人车物高度聚集隐患动态处置，风险系数大幅降低。三是建立“高标准”风险评估机制。针旅游季突出的风险隐患，县局以“细致精致极致”的工作作风，充分吸收借鉴各地旅游安保经验做法，精准分析辖区重大节假日、旅游旺季警情，建立石椅村旅游安全风险常态化评估机制，定期开展风险研判，确保了护游工作万无一失。
    二、三联保障提升平安成色。一是构建石椅片区旅游联防圈。以护航石椅片区文化旅游经济圈建设为目标，围绕5.12特大地震博物馆、老县城地震遗址、石椅羌寨、玉皇山村民宿群，构建以属地警务室为核心，镇村、企业、商户为支撑，群防群治力量为基础的景区“警务工作圈”，全面提升游客安全感。二是组建景区旅游联防队。聚焦派出所主防职责定位，在石椅片区发动并组建“民警+保安+商铺安防员+党员积极分子”为主的“那古勒义务巡逻队”，常态化开展突出隐患排查整治、治安巡逻防控、防范宣传等工作，聚力打造共建共治共享的社会治理格局。三是搭建景区交通联防点。针对石椅羌寨路窄、坡多、弯急、车位少的情况，辖区交警中队和村劝导员在凉风垭、石椅寨门、陈家大院等重点部位设立“交通联防点”，扎实开展前端诱导、停车疏导、交通违法行为查处等工作，并在重点时段、重要路段实行“单向循环”管控，全力打造山区畅行交通。
     三、三微行动增添服务亮色。为提供优质服务，石椅警务室开展“三微”行动，以全新的警务理念为游客提供全时空的服务体验。一是用好“微阵地”。加强与文旅、市场监管、司法所等职能部门沟通协作，建立涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处机制，及时快速受理、解决游客纠纷、投诉和举报。同时，将景区讲解员、商户工作人员、“母舅”“老命人”等纳入群防力量，全面加强矛盾纠纷化解工作。二是做优“微服务”。成立以社区民警、村社干部、党员群众、商户为主体的志愿服务队，开展游客“贴心人”“暖心人”服务行动，通过党员志愿服务点、旅行小手册等多点位多渠道提供旅游咨询、安全小常识、景点注意事项等“贴心”服务，通过“党群吉米家园”“新时代文明实践活动”等多方式免费提供热水、充电器、雨衣等急用物品“暖心”服务，不断提升游客体验感和满意度。三是开展“微行动”。创新“一警一群一卡”工作法，在景区通过张贴民警联系牌，发放警民联系卡、张贴温馨提示等方式向游客提供报警、投诉、咨询等服务，并根据节假日、民俗文化节、游客激增的规律特点，科学调整勤务，最大限度服务游客，构筑起一道道靓丽的风“警”线。