5月12日，绵阳市政务服务中心内，市民张女士在等待业务办理间隙，从大厅新设立的自助书架上借出了儿童图书《树的坏脾气》，“以前等待时只能刷刷手机，现在随手就能读好书，连孩子喜欢的绘本都有”。

这一变化源于绵阳市政务服务中心与市图书馆共建的绵阳市图书馆政务服务中心分馆，将1648项政务服务与61万册文献资源深度结合，打造“办事+阅读”的复合型公共服务空间。

绵阳市图书馆政务服务中心分馆位于市政务服务中心一层，配备纸质图书3000余册和图书归还窗口，与市图书馆总馆及127个基层服务点实现通借通还。空间设计采用开放式布局，政务服务窗口橄榄绿与阅读空间科技蓝交织，营造出温馨的文化氛围。据政务服务中心负责人介绍，分馆藏书涵盖文学、历史、经济、自然科学等类别，儿童类书籍占比较大，为市民群众提供便捷借阅服务。

市政务服务中心窗口服务管理科负责人表示，希望阅读服务能帮助缓解办事群众的等待焦虑。正在办理社保业务的市民袁女士对此深有体会：“取号后翻几页书的工夫就到我了，碎片化时间都利用起来了。”

政务服务与公共文化的跨界融合，正重新定义现代城市公共服务的内涵。“当群众在办事间隙自然融入阅读场景，政务服务就实现了从功能满足到体验升级的进阶。”政务服务中心负责人表示，政务服务大厅不仅承载着1648项行政审批职能，也逐渐成为滋养城市文化生态的新型公共空间。（记者 杨方彧）